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Question en attente de réponse
Bonjour, je vais à Jersey pour quelques jours, est-ce que je peux appeler, envoyer des SMS, et utiliser internet, dans la limite des 5Go prévu à l'international dans mon forfait
Réponse
Bonjour MÉLANIE,
Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en UE/DOM plus une enveloppe internet de 5 Go lors de votre séjour.
L'utilisation de votre ligne à Jersey n’est pas comprise dans votre forfait, vous serez facturés en hors forfait selon la tarification indiquée dans la brochure suivante (page 3) :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20240422_BDT_WEB_SS_S...
L’activation d'une option internationale est nécessaire pour accéder à vos services à Jersey. L'ajout de cette option est gratuit, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient depuis votre Espace Client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" :
— L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.
Le délai d’activation d’une option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je tiens à vous informer que la connexion internet à Jersey est très onéreuse, elle est facturée 15,4€/Mo. Je vous conseille de suivre votre consommation depuis votre espace client et de privilégier la connexion wifi si possible.
Quelques points à savoir :
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