Question en attente de réponse
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant apparaissent comme "Inconnu"
Merci
Réponses
mon téléphone n'affiche plus les n° appelants mais systématiquement "Numéro inconnu" et même si c'est un de mes contacts.
Bonjour Philippe,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.
Depuis votre espace client, l’option “présentation de numéro” n’est pas encore activée, c’est juste, elle est indiquée comme option gratuite et incluse dans votre forfait que vous pouvez gérer à tout moment.
Vous pouvez l’activer depuis l’espace client en suivant la FAQ suivante : :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Rassurez-vous, je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yassmine, Conseillère Assistance Mobile
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