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Question en attente de réponse

Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire

PAULINE M.
PAULINE M.

PAULINE M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
PAULINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
29720 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour PAULINE,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Rassurez-vous je vous ai enlevé le mode restreint, vous pouvez des maintenant valider la modification.

Je vous invite s’il vous plait à vous déconnecter et reconnecter.

Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Pour valider la modification des coordonnés bancaire depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes:

  • Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
  • Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
  • Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
    • Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît.

    Je vous joins un lien qui vous aidera :https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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