Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site
Réponses
Bonjour Olivier,
Nous nous excusons de la réponse tardive.
Avant de saisir un SAV, je vous prie de me préciser certaines informations :
- Avez-vous constaté ce problème le jour même que vous avez reçu le mobile ?
- Quel est le code IMEI du téléphone ?
- Est-ce que le mobile a subi un choc ayant entrainé un bris extérieurement visible, ou il a été en contact avec un liquide ?
- Y a-t-il des mises à jour en attente sur votre téléphone portable ?
- Quelle est la marque et le modèle du téléphone ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Olivier,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clore cet échange.
J'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Bonne journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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