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Question en attente de réponse

M.de prélèvement

Sébastien R.
Sébastien R.

Sébastien R.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Sébastien R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 avril 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour
Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter normalement. Pouvez vous m envoyer via mon adresse mail mon numéro de mandat ? Dans l attente de votre retour et vous en remerciant par avance
Cordialement
Sébastien R.

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
37440 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Je suis navrée de la réponse tardive.

Soyez rassuré, je viens de vous renvoyer le mandat par mail à l'adresse enregistrée sur votre dossier.

Le délai de réception par mail maximum est de 24h (en général en quelques minutes).

Une fois celui-ci est reçu, je vous invite à le présenter à votre banque afin d’autoriser nos prélèvements.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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