Question en attente de réponse
j ai passe une commande le 17/04/2024
j ai pris un forfait l annee derniere pour ma femme et je viens de commander un forfait pour moi les 1 euros ont ete retire mais je n ai pas recu ma carte
Réponses
Bonjour MARIE CLAUDE,
Votre commande souscrite le 17/04/2024 a été expédiée le 18/04 et livrée le 22/04.
Étant donné que vous n’avez pas reçu votre carte SIM, nous pouvons vous réexpédier une nouvelle gratuitement.
Je me permets de vous envoyer un mail afin d’échanger sur vos informations personnelles.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour MARIE CLAUDE,
Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Meryem a répondu
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