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Question en attente de réponse

Je ne peux pas envoyer de mms avec mon portable konrow star5.mais je peux envoyer des sms, Pouvez vous m'aider ?

gaelle V.
gaelle V.

gaelle V.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour
J'ai un konrow star5 comme portable, je n'arrive pas à envoyer de mms, mais je peux envoyer des sms. Pouvez vous m'aider à le paramétrer ?
Merci
Gaëlle

Réponses

Bonjour Gaelle,

Nous nous excusons pour la réponse tardive.

Pour paramétrer les MMS, je vous invite à vous rendre dans les menus suivants sur votre mobile :

  • Appuyer sur Paramètres.
  • Appuyer sur Connexions
  • Appuyer sur les réseaux mobiles
  • Appuyer sur le nom des points d'accès.
  • Appuyer sur Ajouter.
  • Compléter les champs suivants :

    • Nom : NRJMMS
    • APN : mmsnrj
    • MMSC : http://mmsnrj
    • Proxy MMS : 010.143.156.005
    • Port MMS : 8080
    • MCC : 208
    • MNC : 26
    • Type d'authentification : aucun
    • -Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
      -Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
      -Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et enregistrer.

      Si l'anomalie persiste, veuillez répondre aux questions suivantes, s'il vous plait :

      • Avez-vous tenté d'éteindre votre mobile et de le rallumer ?
      • Arrivez-vous à vous connecter sur votre mobile ?
      • Le wifi est-il désactivé ?
      • Les données mobiles sont-elles désactivées ?
      • En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

        Fatima, conseillère Assistance Mobile.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
7090 / 12000
points
Equipe

Bonjour gaelle,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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