Question en attente de réponse
Comment enlever le blocage usagers prenium
Bonjour, je suis en Europe et j’ai l’option blocage usagers prenium donc je ne peux pas souscrire offre internationale. Pouvez vous me dire comment faire svp ?
Réponses
Bonjour Yannick,
Je constate que vous avez l’option de “Blocage des usages premium” qui est active sur votre ligne, elle a été ajoutée gratuitement lors de la souscription.
Cette dernière est incompatible avec l’option internationale et en cas de désactivation, il sera impossible de la réactiver, par contre, vous pouvez souscrire à une option de blocage à 1 euro/mois.
Afin d'activer l’option internationale avec web. Il faut tout d’abord résilier l’option de blocage des usages premium.
Je vous ai supprimé l'option Blocage des usages premium.
Souhaitez-vous que je prenne en charge l'activation de l'option internationale.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Yannick,
Sans réponse de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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