Question en attente de réponse
J'aurais besoin du RIO
Mon téléphone ne lis plus ma carte sim , j'aurais besoin du RIO pour prendre un téléphone chez vous mais conserver mon numéro de téléphone
Réponse
Bonjour GWENAELLE,
Vous ne pouvez pas porter votre numéro chez le même opérateur.
Une demande de résiliation a été faite depuis votre espace client le 22/04/2024, elle sera prise en compte le 02/05/2024.
Votre facture éditée le 11/04/2024 couvre la période du 09/04/2024 au 08/05/2024.
La facture de clôture sera éditée aux alentours du 11/05/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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