Question en attente de réponse
changement d'identité de client
Bonjour,
J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter au sujet d'un changement de titulaire d'abonnement que j'ai demandé il y a près de deux mois. Malgré mes démarches, je constate que je suis toujours enregistrée en tant que titulaire principal de la ligne (CHARFI Fairouz), et que les prélèvements continuent d'être effectués à partir de mon compte bancaire.
J'ai déjà envoyé les documents nécessaires pour le nouveau titulaire. Pourriez-vous me confirmer si ma demande a été acceptée ? J'aimerais être informée de l'état d'avancement de cette procédure.
Je vous remercie par avance pour votre attention et votre réponse.
Cordialement,
Réponse
Bonjour FAIROUZ,
Soyez rassuré, votre demande est en cours de traitement.
Les documents que vous avez envoyés sont conformes, le changement de titulaire/payeur sera validé dans les meilleurs délais.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour je viens de payer ma facture comment je peux savoir pour avoir de nouveau pour avoir ma consommation merci
Je n'ai pas paye ma facture je viens de le faire -
je ne recois pas de sms sms
pas de sms depuis l'Italie et je n' arrive non plus à appeler
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