Question en attente de réponse
Je voudrais réactiver ma ligne. Serait-il possible que vous m'aidiez à réactiver ma ligne ?
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai récemment suspendu ma ligne téléphonique car je ne trouvais pas mon téléphone portable. Cependant, après une recherche minutieuse, j'ai finalement retrouvé mon téléphone dans ma voiture.
Je souhaite donc réactiver ma ligne téléphonique. J'ai essayé de le faire via mon compte en ligne, mais je rencontre des difficultés pour y parvenir. Serait-il possible que vous m'aidiez à réactiver ma ligne ?
Je vous remercie par avance pour votre assistance.
Réponse
Bonjour RIADH,
Je viens de remettre en service votre ligne, le délai de prise en compte est de 2h.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recharge à l'étranger ne fonctionne pas (Californie) : je n'ai pas d'internet
Malgré l'option internationale et l'activation des données itinérantes je n'arrive pas à me connecter à internet depuis mon séjour aux États-Unis en Californie. Comment... -
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone... -
Quelqu’un a vole mon mobile
Quelqu’un a volé mon mobile Je dois continuer à payer mon contrat ? où je peux envoyer les documents de la plainte ?
-
