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Question en attente de réponse

impossible d'accéder à mon espace client et impossible de tel à vos services pour connaitre le pourquoi!!

JEAN-PIERRE B.
JEAN-PIERRE B.

JEAN-PIERRE B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-PIERRE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 avril 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 14 fois
question
q

il m'est impossible de me connecter à mon espace client suite à trop de tentatives de connection en échec

Réponses

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
41280 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

Le service client Cdiscount mobile n'est pas disponible par téléphone. Toutes les demandes sont prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.

À tout de suite.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
41280 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Pierre,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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