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Question en attente de réponse

incident réseau depuis ce matin - quand le rétablissement?

DOMINIQUE L.
DOMINIQUE L.

DOMINIQUE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
DOMINIQUE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 avril 2024
il y a 17 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

je demande le rétablissement du réseau mobile auquel je n'ai plus accès depuis ce matin

Réponse

Amal B.

Amal B.

Niveau
4
7150 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amal B.
Date
réponse
r

Bonjour DOMINIQUE,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la 4G dans votre zone (85460 l aiguillon la presq ile), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.

Le rétablissement est prévu pour le 25/04/2024. Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone portable.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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