Question en attente de réponse
Je souhaite que l'option réactiver les débit web facture à 10€ ne le soit pas demandé
Merci de désactiver cette option car elle s'auto active!
Réponse
Bonjour Julien,
À l’épuisement de votre solde internet, un SMS vous est envoyé pour vous demander si vous souhaitez rétablir votre forfait de 5 Go moyennant une tarification de 10 euros et prélevée sur la prochaine facture.
Vous avez répondu par "oui" à ce SMS pour pouvoir vous connecter à nouveau à internet.
Je viens de modifier le niveau d’accès à l’espace client de la ligne 06XXXXX98 en restreint. Cela permet de limiter certaines fonctionnalités, y compris l'envoi du SMS pour le rétablissement le débit web.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
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Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
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Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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