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Question en attente de réponse
Le No 0809 404 004 serait il un No hors forfait
Réponses
Pourrai je avoir le No hors forfait de ma facture et facturé 4,01 ttc
Pourrai je avoir le No hors forfait de ma facture et facturé 4,01 ttc
Bonjour Patrick,
Le “0809 404 004” est un numéro surtaxé. Je vous rappelle que les numéros surtaxés ne sont pas inclus dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'informations en consultant les sites suivants :
https://www.surmafacture.fr
http://www.infosva.org/
En analysant votre dernière facture, je constate que vous avez été facturé de 4,01EUR pour un appel surtaxé émis depuis votre ligne. Vous trouverez plus d’informations concernant le numéro contacté sur la facture détaillée disponible depuis votre espace client. Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767#/
Pour éviter les hors forfaits, je vous propose d’activer l’option de blocage. Elle empêche les services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales. Cette option coûte 1 € par mois. Vous pouvez la souscrire en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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