Question en attente de réponse
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait comptabilisé. Merci de faire le necessaire rapidement .Pouvais vous m’activer les appels à l’etranger?
Réponse
Bonjour MARYAM,
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi qu'une enveloppe de 80Go d'internet.
Je vous informe que les appels vers les fixes et mobiles de l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait, les communications seront bloquées par défaut et ne pourront être débloquées qu’après trois mois d'ancienneté en demandant l'activation d'une option internationale. Vous serez éligible à son activation à partir du 13/06/2024.
Cette option est gratuite, elle vous permettra d'appeler vers l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.
Les tarifications en hors forfait seront les suivantes :
- 0,228 €/min pour les appels émis depuis la France vers les pays de l’UE et les DOM
- 0,50 €/min vers la Suisse
- 0,60 €/min vers L’Algérie, Canada, États-Unis, Maroc, Turquie.
- 1.50 €/min Reste du monde
- 0.60 €/min vers la Tunisie
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Afin de pouvoir communiquer, vous pouvez utiliser une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger... Vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G ou par le wifi selon votre mode de connexion et seront gratuits.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation vox 4g iPhone 11 Pro max ios
Bonjour, Pourriez-vous m’activer l’option Vox 4G : mon équipement est iPhone 11 Pro max sous iOS 17. Merci. -
Je vais partir à l'étranger comment puis-je avoir le forfait pour l'étranger
Je vais partir au Maroc une semaine comment faire pour avoir la ligne -
Forfait woot 30g Canada
Bonjour Est-ce que je peux passer des appels ou utiliser de la data au canada avec ce forfait woot 30g ? Si oui svp combien de data ? Combien de SMS et d'heures d'appel...
-
-
