Bonjour Coraly,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (37110 Château Renault).
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
– Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ou bien un échec d'accès internet ?
– Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
– Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
– Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
– Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
-Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l’attente de votre réponse je vous souhaite, une agréable journée!
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.