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Question en attente de réponse

Voyage en Albanie le mois prochain avec un abonnement de 100Go,que faire pour ne pas faire d'hors forfait ?demarches

ANACLET M.
ANACLET M.

ANACLET M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai un forfait a 100Go avec 12Go en Europe mais je voyage pendant 10jours en Albanie le mois prochain. Comment faire pour faire le moins d'hors forfait.

Réponse

ABDERRAHMANE I.
ABDERRAHMANE I.

ABDERRAHMANE I.

Niveau
1
180 / 750
points
Equipe

Bonjour ANACLET,

Votre Forfait Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 12 Go lors de votre séjour.

Les usages depuis L'Albanie ne sont pas compris dans votre forfait. Cependant,
l’option internationale avec web est déjà activée.

Je vous joins les tarifs pour l’utilisation de votre forfait là-bas :

  • Les appels émis : 2,20 €/min, 1 €/min pour les appels reçus
  • Les SMS émis : 0,30 €/SMS, Réception des SMS est gratuite
  • Les MMS émis : 1,10€/MMS, 0,84€/MMS reçus
  • Internet : 15,4 €/Mo d'Internet utilisé

Vous trouvez ci-dessous la brochure des tarifs : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...

Afin d'éviter d'avoir un dépassement important au niveau d'internet, je vous suggère d'activer l'option internationale avec blocage web.

Vous pouvez également utiliser le Wifi gratuitement.

— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers L'Albanie, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'Albanie avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

Si vous souhaitez modifier l'option internationale, je vous invite de vous rendre sur votre espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options.

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.

Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup, il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

ABDERRAHMANE, Conseiller Assistance Mobile.

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