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Cette question a été résolue

Forfait bloqué edge aux USA

François P.
François P.

François P.

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Bonjour.
Option internationale AVEC Web activée depuis plusieurs semaines.
Forfait USA 300Mo activé juste la veille du départ.
Je suis arrivé à HOUSTON, mon réseau reste bloqué en Edge, donc impossible de réaliser des actions nécessaires à mon voyage, comme booker un Uber etc....
J'ai lu toutes les demandes similaires.
Toutes ont eu comme réponse les mêmes solutions.
J'ai suivi TOUTES les solutions proposées
AUCUNE de ces solutions n'a résolu mon problème.

J'ai du utiliser le téléphone de mes collègues pour m'en sortir

Je viens de rentrer en France.
J'attends une assistance pour résoudre le problème car je vais retourner dans les prochains mois aux USA.
J'attends un remboursement de la carte prépayée que je n'ai pas pu l'utiliser.

Hors de question de me retrouver sans connexion une deuxième fois, ne serait-ce par sécurité.
J'attends votre retour rapidement.

Bonjour François,

Ma collègue, Rania, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Bonne journée.

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