Question en attente de réponse
Mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€ sans mon consentement. Pouvez vous rétablir celui que j'avais ?
Je n'ai reçu ni SMS ni courrier ni mail concernant le fait que mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€.
Lorsque j'ai souscrit à mon contrat, il était écrit noir sur blanc que je paierais 7,99€/mois à vie. Promesse non tenue puisque vous avez glissé une option supplémentaire, je ne suis pas le seul d'ailleurs. Remettez celui que j'avais avant, si non je vous traquerai en justice, ensuite je changerais d'opérateur et je publierais dans tous vos forum et sur les réseaux sociaux vos magouille afin que tous vos clients se desabonnent en masse et que les prospects s'abonnent à d'autres opérateurs que vous ! C'est facile pour vous de pas tenir vos engagements c'est malhonnête de glisser ça pensant que l'on ne va pas regarder nos factures, mais croyez bien que chaque euro compte et que vous allez droit dans le mur. Et chaque année vous aller recommencer bien entendu !
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