Question en attente de réponse
Impossible de recevoir les sms avec les codes de vériciation outlook
Bonjour,
Ma demande est urgente car je n'arrive pas recevoir mes sms avec les codes de confirmation pour accéder à mes mails.
Depuis quelques jours rien n'y fait! J'ai beau saisir correctement mon numéro sur mon espace Outlook et je ne parvient pas obtenir le code de double authentification En testant ma carte sim dans un autre téléphone c'est la même chose.
Merci de débloquer la récéption de ces sms pour me permettre de lire mes mails.
Réponses
Bonjour Lionel,
Afin d'escalader votre demande vers la cellule concernée, je vous invite à remplir les champs suivants svp :
– Le service a-t-il déjà fonctionné ?
– Le problème est-il systématique ?
– Le court numéro est-il présent dans la liste de rejet ?
– La date et l'heure précises de l’usage en échec de moins de 4 jours :
– Test SMS pour vérification : envoi d’un SMS « Contact » au numéro court '36665 ' à défaut, vous devez recevoir en retour (immédiat) un SMS de Netsize IPX :(oui/non)
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Le service a toujours fonctionné sauf depuis quelques jours.
Outlook utilise plusieurs numéros de téléphone français et étranger qui ne sont pas des numéros courts!!!!
Rien qu'aujourd'hui je contastate une 30aine d'échecs de récéption.
Le test du sms contact a fonctionné et aucun numéro ne fait l'objet de blocage.
Je vous remercie de faire le nécéssaire pour me permettre de recevoir de nouveau ces messages.
Bonjour Lionel,
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Le délai de traitement est de cinq jours ouvrés. Le service concerné prendra contact avec vous.
Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Arrêt appli
Bonjour, j'ai eu un msg en ouvrant l'application me disant que celle ci ne serait plus active dans 10 jours. Pouvez vous me dire si il y aura une autre app à télécharger ou si... -
Nouvelle carte sim pas livrée 72h après l'avoir commandée.
Pas de nouvelle de ma carte sim que j'ai commandé e il y a plus de 72 heures. -
Ligne encore suspendu
Nouveau client depuis le 13 mai, la ligne a fonctionné 3 heures avant d'être suspendue. Malgré l'envoi des justificatifs de domicile et validés par VOS SERVICE via un mail...
-
-
