Question en attente de réponse
Noufissa T bonjour quel rapport entre mon forfait 5GO qui est bloqué et mon adresse postale ?
Depuis plusieurs mois je ne reçois plus mon debit internet forfaitaire 5 GO . Et pour ça vous me demandez mon adresse postale que je ne peux d'ailleurs mettre sur un poste public . Merci de débloquer mon forfait internet au plus vite. Vous augmentez la facture en réduisant les services.
Réponse
Bonjour Leila,
Si vous arrivez à accéder à internet, et vous êtes bloqué au bout de 1GO ou 2GO, cela peut être lié à une option de limitation web active sur votre mobile.
Afin de débloquer l'accès, je vous invite à modifier la limite des données mobiles depuis le menu des paramètres.
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sur : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Restons à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour depuis que j'ai mon forfait 5go je ne peux plus envoyer des SMS ou appeler en Belgique. Est-ce normal?
Bonjour depuis que j'ai mon forfait 5go je n'arrive pas à envoyer des SMS ou appeler en Belgique. Est-ce normal? Faut-il activer une option? Car c'est gratuit normalement. -
Forfait 5go aide
J ai besoin d un renseignement Ma fille mineure a un forfait 5go. En l espace de 3 jours elle n a plus de connexion internet. Je viens de regarder sur internet un forfait 5go... -
Grille tarifaire des appels du forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go - sans engagement
Bonjour, pouvez-vous me donner un lien pour avoir accès à la grille tarifaire des appels du forfait "Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 5 Go - sans engagement" que j'ai...Bonjour FREDERIC, Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 5 Go en France métropolitaine ainsi que les Appels, SMS, MMS illimités et 1 Go en Union...
-
-
