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Question en attente de réponse

pourquoi j'ai du hors forfait BALI sur mes lignes 07XXXXXX77 et 07XXXXXX32 alors que j'ai coupé donnees mobiles

GREGORY T.
GREGORY T.

GREGORY T.

Niveau
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18 / 100
points

Bonjour

J'ai bien reçu votre réponse mais je ne souhaite pas d internet en Indonésie.
J'utilise juste le wifi de ma location quand j'y suis.
J'ai coupé les données mobiles depuis mon arrivée.
Si y a quelque chose d autre que je n'ai pas fait pour bloquer tout cela merci de me dire comment faire.
En attente de vous lire
Cordialement

Réponses

GREGORY T.
GREGORY T.

GREGORY T.

Niveau
0
18 / 100
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Je ne souhaite pas non plus du coup recevoir des appels ou des SMS quand je suis à l étranger.
S'il y a une option ou une case à décocher merci de me dire comment faire.
Cordialement

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Gregory,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Je constate que vous avez désactivé l'option internationale avec web sur les deux lignes via votre espace client le 29/04.

Rassurez-vous, vos mobiles ne capteront plus de réseau en Indonésie.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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