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activer option appel etranger dans mon espace
bonjour,
je prévois de partir a l'étranger et je souhaite pouvoir passer des appels. or dans les options je n'ai pas la possibilité de le faire par moi même.
Pourriez vous activer cet option svp?
merci d'avance
Cdt,
YB
Bonjour Youcef,
Afin de vous apporter plus d'informations, pouvez-vous me confirmer votre destination s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
bjr,
Ma destination est l'Algerie
Mrc d avance
Bonjour Youcef,
Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et DOM et une enveloppe de 5Go d'internet.
L’utilisation de la ligne depuis l'Algérie n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront bloqués par défaut.
Il est nécessaire qu'une option Internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.
Les tarifications depuis l'Algérie vers la France seront les suivantes :
- 1,20 €/min pour les appels émis.
- 1 €/min pour les appels reçus.
- 0,60 €/min pour les appels reçus.
- 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
-15,4 €/Mo pour la consommation web.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
On propose également des recharges voyages disponibles depuis l'Algérie :
- Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 EUR.
- Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 EUR.
Vous pouvez souscrire les recharges à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées et même si le délai de validité n'est pas dépassé et ça nécessite également l'activation d'une option internationale.
Vous pouvez la souscrire en suivant le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Je reste à votre disposition, bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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