Bonjour Vincent,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Les communications depuis la Suisse ne sont pas comprises dans vos forfaits Woot 30 Go.
Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire. Cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.
Vous serez éligible à partir du 29/07/2024, je vous invite à patienter la durée nécessaire.
À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.