Question en attente de réponse
Résilier ma ligne 07******98
Bonjour.
Pouvez vous procéder à la résiliation de la ligne 07******98.
En effet il n est jamais possible d avoir quelqu un en ligne ni d avoir un mail personnalisé.
On me dit qu on m a laissé des messages sur au mauvais no RIO donné pour le transfert de ma ligne mais il est impossible de vous rappeler .A chaque fois on a un disque qui nous renvoie vers cette assistance et on ne peut pas répondre à la réponse obtenue .
Nous n avons donc pas pu régler le problème.
Et je ne veux bien évidemment pas de frais de résiliation. Cette offre est sans engagement.
Antonin lebresne
Réponse
Bonjour Antony,
Je me suis permise de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia,
Conseillère Assistance Mobile.
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