Question en attente de réponse
Impossible d’utiliser mes données cellulaires il me reste encore environ 2g mais je ne peux plus les utiliser
4g impossible à réactiver quand j’active elle s’éteint directement
Réponses
Bonjour LINH,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :
Est-ce que vous avez changé le mobile ?
Depuis quand vous avez le dysfonctionnement ?
Est-ce que vous avez tenté de redémarrer le mobile ?
Est-ce que vous avez effectué une mise à jour sur votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Non je n’ai pas changé de mobile
Depuis le 30 avril
Oui j’ai déjà redémarré
Oui j’ai fait la nouvelle mise à jour iOS
Bonjour LINH,
Apres vérifications , je constate que votre ligne est déjà resilier le 06/05/2024
Je vous souhaite une bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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