Question en attente de réponse
J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue?
Bonjour,
J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue. Pourriez-vous me communiquer le numéro de suivi, s'il vous plaît ?
Cordialment, Thiziri
Réponse
Bonjour Thiziri,
Je viens de constater que votre carte SIM a été commandée à la date du 28/04/2024 et expédiée le 29/04/2024.
Puisque le délai de réception est de 48 à 72 h ouvrés plus les délais postaux, vous êtes toujours dans les délais. Vous pouvez la recevoir aujourd'hui même ou lundi au grand maximum.
Donc je vous prie de patienter, s'il vous plait.
Pour l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous, sinon vous pouvez le faire directement en accédant à ce lien ci-dessous: https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe Kolou, Conseillère Assistance Mobile
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