Question en attente de réponse
Nouvelle crte sim
Bonjour
Je souhaite commandé une nouvelle carte sim pour mon fils car il a perdu son portable.
Quelles sont les demarches a suivre.
Merci
Réponses
Bonjour Aicha,
Je prends en charge votre demande.
Vous avez la possibilité de valider la commande de remplacement gratuitement depuis votre espace client vu que c'est votre première demande en cliquant sur l'onglet « Services d'urgence » puis sur le bouton « Demander votre nouvelle carte SIM ».
Je tiens à vous informer que la commande de carte SIM effectuée avec le service client est facturé à 10€.
Souhaitez-vous que je vous aide à effectuer la commande de carte SIM ?
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Aicha,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 03/05 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Aicha,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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