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Question en attente de réponse

Le téléphone ne veut plus charger avec fil d origine plus rien

Patricia E.
Patricia E.

Patricia E.

Niveau
0
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points

On le branche pour charger avec fil iphone d origine et rien il ne s allumé plus

Réponses

ZAOUIZA M.
ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

Niveau
5
16530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Avant de saisir un SAV, je vous prie de me préciser certaines informations :

  • Quel est le code IMEI du téléphone ?
  • Est-ce que le mobile a subi un choc ayant entrainé un bris extérieurement visible, ou il a été en contact avec un liquide ?
  • Y a-t-il des mises à jour en attente sur votre téléphone portable ?
  • Avez-vous essayer de le redémarrer ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

ZAOUIZA M.
ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

Niveau
5
16530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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