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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.

IGNASI J.
IGNASI J.

IGNASI J.

Niveau
0
5 / 100
points

Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers...

Réponses

Corinne D.
Corinne D.

Corinne D.

Niveau
1
327 / 750
points

Bonjour Ignasi,
Pour ce genre de problème il faut se retourner contre La Poste, hésiter pas à leurs demander.
Cordialement.

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
2
960 / 2000
points
Equipe

Bonjour IGNACI,

Je viens de constater que votre carte SIM a été commandée à date du 26/04/2024 et a également été expédiée à la même date.

Puisque le délai de réception est de 48 à 72 h ouvrés plus les délais postaux, vous êtes toujours dans les délais. Vous pouvez la recevoir aujourd'hui même ou le début de la semaine prochaine.

Donc, je vous prie de patienter, s'il vous plait.

Pour l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous, sinon vous pouvez le faire directement en accédant à ce lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
2
960 / 2000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Merci pour votre intervention.

Je vous souhaite une excellente journée.

Marthe Kolou, Conseillère Assistance Mobile

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