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Réponse
Bonjour Sylvain,
Le forfait de 130 Go à 9.99 euros, c'est une offre dédiée aux nouvelles souscriptions.
Comment votre ligne est active, on ne peut pas appliquer cette offre.
Les forfaits proposés sur votre ligne :
- Cdiscount mobile 200 min 200 SMS 200 Mo sans engagement 2.00 EUR
- Cdiscount mobile 200 min 5 Go sans engagement 9.00 EUR
Pour modifier votre forfait, je vous invite à accéder à votre espace client afin de faire une demande de migration vers d'autres offres.
Je vous joins ce lien pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mariama, conseillère NRJ Mobile
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