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Question en attente de réponse

Forfait non proposé dans mon espace client

marc P.
marc P.

marc P.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais forfait 130go 5g a 9,99€.il n'est pas proposé dans mon espace client. Comment dois-je faire ? Merc

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
33120 / 40000
points
Equipe

Bonjour marc,

Vous disposez d’un Forfait Cdiscount mobile 100 Go à 9,99 EUR.

Le forfait 130 Go à 9.99€ est une offre d’acquisition sur notre site, elle est proposée que pour les nouvelles souscriptions.

Vous avez la possibilité de voir les offres disponibles sur votre espace client pour le changement de la formule du forfait tout en gardant l’abonnement chez nous avec le même numéro de téléphone.

Je vous joins un lien pour vous avoir plus de détail : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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