Envoie sms impossible mais réception ok pourquoi

Bonjour Thaïs,

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

• Le service a-t-il déjà fonctionné ?
• Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
• Quel est la marque et le modèle du mobile impacté ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Thais,

Après vérification de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a aucune anomalie et restriction.

Je vous invite à insérer votre carte Sim dans un Android (Samsung de préférence) afin de modifier et vérifier le numéro du centre de messagerie.

*Le centre de messagerie ne peut pas être modifié sur iPhone.

Je vous invite à vérifier le numéro en suivant les étapes ci-dessous :

Rendez-vous sur l'application Messages => Options (3 points verticaux) => Paramètres => Plus de paramètres => SMS => Centre de message et notez le numéro suivant : + 33771090909.

Assurez-vous que la boîte de messagerie n'est pas saturée, les messages non envoyés peuvent rester bloqués.

Je vous invite à supprimer les SMS des boîtes d'envoi et de réception, les éléments envoyés (SMS en cours d'envoi) et les brouillons.

Si l'anomalie persiste : effectuez une réinitialisation complète du mobile (La réinitialisation supprime toutes les données, je vous invite à effectuer une sauvegarde en amont).

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile