Question en attente de réponse
Pourquoi le prix de mon forfait a augmenter sans que je demande quelque chose?
Mon forfait a augmenté de deux euros ces deux derniers mois pour aucune raison. Si j’achète un forfait sans engagement et avec prix à vie c’est pour que le prix ne change pas!!! Au bout de quelques mois le prix change, j’espère que vous avez une réelle explication à cela que c’est inadmissible
Merci de me répondre
Bonne journée
Réponse
Bonjour ADIL,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service. Nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagner dans l’évolution du mode de consommation.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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