Question en attente de réponse
J'ai suspendu ma ligne téléphonique et NRJm continue de me prélever le montant de mon forfais, comment cela ce fait-il ?
Bonjour,
Depuis plusieurs mois vous me prélevez le montant de mon forfait alors que je l'avais suspendu la ligne ! (Vérifiez depuis combien de mois il n'y a pas eu de communication faite avec mon mobile...) Puis-je espérer avoir un dédommagement ? Merci de me répondre
Réponses
Meme problème avec moi ligne bloqué et prélèvement débloqué pour toujours et aucune solution à chaque fois ils m'ont disent nous vous envoyons une nouvelle carte sim mais rien
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demande de desactivation
bonjour, pouvez vous s'il vous plait désactiver l'option blocage des services premium afin que je puisse utiliser mon tel lors de mes deplacements a l'étranger, merci -
Erreur de changement offre
Bonjour, je souhaiterai annuler mon changement d’offre effectuer par erreur le 11 mai et conserver mon offre actuelle. Comment puis-je faire ? Merci. -
Annulation Avantage Internet 5G - 60 Go
Bonjour, Je viens seulement de m'apercevoir qu'on ma automatiquement souscrit à l'avantage 5G 60gb sans m'en rendre compte ! Je souhaite donc annuler cette option, dans le...En faite pas la peine de répondre je viens de souscrire à l'offre de Bouygues Telecom, ma ligne NRJ mobile sera résilié semaine prochaine.
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IBTISSAM a répondu
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IBTISSAM a répondu
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ABDELKADER a répondu
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Hélène a posé une nouvelle question
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