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Question en attente de réponse

Pas d'icone VOWIFI sur mon téléphone ?

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour
Vous avez activé l'option VOWIFI (Voix Premium) sur mon contrat.
Cela fait plus de 24h et je ne vois toujours pas l'icone VOWIFI sur mon téléphone (tout en haut).
Est ce normal ou y a t'il un problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
41600 / 75000
points
Equipe

Bonjour PASCAL,

L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.

Ma collègue vous a déjà activé cette option depuis le 03/05/2024.

Je tiens à vous informer que le fonctionnement dépend de la compatibilité de votre mobiles chez nous.

Pour activer cette option il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone :

Pour la "Voix sur 4G" :

  • Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
  • Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
  • Pour Les "Appels Wi-Fi"

    • Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).

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