Pas d'icone VOWIFI sur mon téléphone ?

Bonjour PASCAL,

L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.

Ma collègue vous a déjà activé cette option depuis le 03/05/2024.

Je tiens à vous informer que le fonctionnement dépend de la compatibilité de votre mobiles chez nous.

Pour activer cette option il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone :

Pour la "Voix sur 4G" :

• Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.

• Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE.
Pour Les "Appels Wi-Fi"
• Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
• Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
• Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Pour avoir plus détail, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une excellente journée.

Boutayna Conseillère Assistance Mobile.