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Question en attente de réponse

Factures antérieures à une année

CAROLE M.
CAROLE M.

CAROLE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Puis-je récupérer les factures antérieures à un an, plus précisément de janvier 2023 à avril 2023 inclus ? Merci d'avance

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
35490 / 40000
points
Equipe

Bonjour CAROLE,

Je tiens à vous informer que nous ne disposons que des 12 dernières factures. Nous n’avons pas la possibilité de récupérer les factures au-delà de 12 mois.

Vous avez la possibilité de télécharger les factures d'avril 2023 jusqu'à avril 2024 depuis l'espace client dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".

Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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