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Question en attente de réponse

Je souhaite avoir le numéro du 18/04/2024 à 14h08 par sms celui qui commence par 07***3?

NADIA H.
NADIA H.

NADIA H.

Niveau
0
2 / 100
points

Merci de me répondre par mail a mon adresse: m**************@gmail.com

Réponse

Yousra F.
Yousra F.

Yousra F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour NADIA,

Je me suis permis de masquer votre adresse mail par mesure de confidentialité.

Je viens de vous envoyer la facture détaillée par mail. La réception est immédiate.

Je constate que le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès aux factures et à certaines fonctionnalités.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur "http://www.nrjmobile.fr"; à l'aide de ses logins titulaires (adresse mail + mot de passe).

Je partage avec vous les étapes à suivre :

  • Se connecter à l'Espace Client
  • Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
  • Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
  • Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

    Vous pouvez plus tard consulter vos factures (détaillées) depuis l'espace client dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures", en suivante ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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