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Question en attente de réponse

Comment résilier la mention autres services et produits de l'opérateur sur ma facture ?

Caleb F.
Caleb F.

Caleb F.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai souscrit à un forfait à 12euros98 et je viens de recevoir une facture plus importante avec une mention "autres services et produits de l'opérateur" de 10 euros. Je souhaite enlever ces services et produits sur mes 2 lignes et repasser à 12euros98.
Je souhaite faire cette demande pour mes 2 lignes

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
42830 / 75000
points
Equipe

Bonjour Caleb, 

Des rejets de prélèvements des deux dernières factures pour vos deux lignes ont généré l'ajout de 10 euros sur chaque ligne.

 "Autres services et produits de l'opérateur" n'est pas une option de plus, c'est juste la nomination des frais de remise en service.

Selon les Conditions générales de vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée 

Boutayna, conseillère Assistance Mobile 

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