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Question en attente de réponse

Bonjour je suis en voyage en crête et mon forfait ne fonctionne pas

MICKAEL H.
MICKAEL H.

MICKAEL H.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MICKAEL H.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
6 mai 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 8 fois
question
q

je suis en voyage en crête et mon forfait ne fonctionne pas

Réponses

Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9570 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amina B.
Date
réponse
r

Bonjour MICKAEL,


Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :

Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ?
Est-ce que vous avez les barres de réseau qui s'affichent ?
Est-ce que vous avez une absence complète de réseau ou juste d'internet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

Amina B.

Amina B.

Niveau
4
9570 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Amina B.
Date
réponse
r

Bonjour MICKAEL,


N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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