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Question en attente de réponse

Volte Iphone 15 Pro

Kevin M.
Kevin M.

Kevin M.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous activer l’option Volte sur ma ligne s’il vous plaît ?
Merci

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
35490 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service.

Je tiens à vous informer que les iPhones ne sont pas compatibles pour la voix wifi avec notre opérateur, mais seulement pour la voix 4G, donc nous ne pouvons pas vous garantir son bon fonctionnement.

Je vous ai activé l’option “voix 4G” qui sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum.

Je vous invite s’il vous plait à l'activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :

– Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
– Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
– Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Pour plus de détails concernant l’option voix prémium, je vous invite à consulter la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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