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Ma commande n'est toujours pas arrivé

JOE V.
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Bonjours ma carte sim a été envoyé le 24 avril et je n'est toujours rien reçu je commence à m'inquiéter un peu

Numéro de commande 454025784084

Réponse

Bonjour JOE,

Je viens de constater que votre carte Sim a été commandée à date du 22/04/2024 et a été expédiée le 24/04/2024.

Sauf que votre envoi est disponible en point de retrait depuis vendredi 26 avril.

Il y sera conservé pendant 15 jours et vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité.

De ce fait, je vous prie de vous rendre dans une poste plus proche, muni de votre pièce d'identité afin de récupérer votre carte Sim.

Pour l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous, sinon vous pouvez le faire directement en accédant à ce lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.


Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile.

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