Bonjour Yongshu,
En vérifiant vos options, je vous confirme que le Roaming est bien actif sur votre ligne.
Je vous rappelle que vous pouvez bénéficier de 10 GO d'internet et Appels/SMS illimités depuis l'UE.
Pour garantir le bon fonctionnement, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
Dans le menu des applications, sélectionnez :
- Réglages.
- Données cellulaires.
- Applications SIM.
- Support.
- Select mode.
Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis International.
Après cette manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
Dans l'attente d'une confirmation de la résolution, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.