Bonjour LORRY,
Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS en UE/DOM et 9 Go d’internet.
La Turquie ne fait pas partie des zones où vous pouvez utiliser votre forfait, par contre c’est possible d’activer une recharge pour profiter du service.
- Recharge 60 min d'appels, 60 SMS valables 30 jours pour le coût de 19,99 €.
- Recharge 300 Mo de data valable 30 jours pour le coût de 19,99 €.
L'activation de la recharge est immédiate, si l’enveloppe internet s’épuise vous pouvez recharger depuis votre espace client ou en répondant au SMS d'alerte (Réponse au SMS n'est pas facturée).
La recharge internet est fonctionnelle avec l’activation de l’option internationale avec web, je viens de vous l’activer gratuitement, son délai d’activation est de 2h à 24h si vous êtes en France et 48h à l’étranger, redémarrer votre mobile.
Il existe deux option internationales :- L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
- L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Une fois la recharge s’épuise, vous aurez un forfait avec la tarification suivante :- Les appels effectués depuis La Turquie: 2,20 €/min, 1€/min pour les appels reçus
- Les SMS effectués depuis La Turquie: 0,30 €/SMS, Réception des SMS est gratuite
- Les MMS effectués depuis La Turquie: 1,10€/MMS, Réception des SMS est gratuite
- Internet : 15,4 €/Mo d'Internet utilisé
Vous pouvez utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.
Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.
Plus de détails sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
