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Question en attente de réponse
je n ai pas internet sur mon mobile.
Réponses
Bonjour Othmane,
Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite bonne journée.
Bonjour, mon numéro est : 0750085211 cordialement.
Bonjour Othmane,
Pour mieux prendre en charge votre demande, veuillez répondre aux questions suivantes :
S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?
Dans l'attente de votre réponse, passez une bonne journée.
depuis l installation de la SIM ; j ai uniquement les appels mais pas d internet cordialement.
il n ya pas d internet dans mon telephone comment faire ; j ai un probleme cordialement.
Bonjour Othmane,
Pour résoudre ce problème, nous allons réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone (Doke Blackview A60) en suivant les étapes ci-dessous :
– Accédez aux paramètres.
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