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Question en attente de réponse

Je ne peux pas me connecter avec mon identifiant pour changer de forfait

Alexandre M.
Alexandre M.

Alexandre M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite profiter d'un nouveau forfait, toujours chez NRJ Mobile (Forfait Woot 5G 130 Go - sans engagement). Pour y accéder, je dois passer par https://www.nrjmobile.fr/souscription/fr/informations.html et rentrer mes identifiants.
J'indique donc mon numéro de téléphone 06******** et mon mot de passe, en passant par "Déjà client".
J'obtiens cependant un message d'erreur : Merci de saisir un identifiant valide.

Le numéro de téléphone est le bon pourtant. Comment faire ?

Merci par avance pour votre réponse.

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48610 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Vous pouvez souscrire le forfait en appelant le service commercial sur le 0969390311.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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