Question en attente de réponse
Je ne peux pas me connecter avec mon identifiant pour changer de forfait
Bonjour,
Je souhaite profiter d'un nouveau forfait, toujours chez NRJ Mobile (Forfait Woot 5G 130 Go - sans engagement). Pour y accéder, je dois passer par https://www.nrjmobile.fr/souscription/fr/informations.html et rentrer mes identifiants.
J'indique donc mon numéro de téléphone 06******** et mon mot de passe, en passant par "Déjà client".
J'obtiens cependant un message d'erreur : Merci de saisir un identifiant valide.
Le numéro de téléphone est le bon pourtant. Comment faire ?
Merci par avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Alexandre,
Vous pouvez souscrire le forfait en appelant le service commercial sur le 0969390311.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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