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Question en attente de réponse

Bonjour, Offre forfait non dispo en interne. J'ai vu en ligne une offre 100Go de Cdiscount au même prix que mon forfait

LYLIAN B.
LYLIAN B.

LYLIAN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai vu une offre 100Go Cdiscount sur internet au même prix que mon forfait actuel 40Go.
Elle n'existe pas en interne. Comme les prix sont les mêmes, j'aimerais y avoir accès. Impossible de vous joindre au 09XXXXX92

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
61980 / 75000
points
Equipe

Bonjour LYLIAN,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Nous n'avons pas la possibilité de vous migrer vers le forfait 100Go à 7.99EUR. Celui-ci fait partie des offres disponibles uniquement en acquisition pour les nouvelles souscriptions en vous attribuant un nouveau numéro.

En revanche, vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client, vous pouvez suivre le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

À savoir que l’offre dont vous disposez actuellement est la plus avantageuse des offres proposées.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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