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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Le 4G ( internet ça marche pas)

MARIEM K.
MARIEM K.

MARIEM K.

Niveau
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Internet ça marche pas

Réponses

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour MARIEM,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :

Le service a-t-il déjà fonctionné ?
Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Mariem,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.

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