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Question en attente de réponse

Recharge internationale remboursement

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
j ai souscrit une recharge internationale data 3Go pour le Canada et USA. Cependant, l option internationale ne peut être activée car mon contrat a moins de 3 mois. La souscription de la recharge est accessible et facturée alors qu elle est impossible a utiliser.
Pourriez vous svp procéder au remboursement de cette recharge qui ne peut pas être utilisée ?
Merci d avance pour votre aide sur ce sujet.
Bonne journée

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48580 / 75000
points
Equipe

Bonjour NATHALIE,

Je vous ai validé le remboursement de 14,99 EUR de la recharge 3 Go en USA valable 14 jours.

Un SMS de confirmation vous a été envoyé : Nous vous confirmons la régularisation d'un montant de 14,99E accordée sur votre prochaine facture ou la suivante."

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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